مهارت‌های نرم شغلی
Soft Skills
| مقطع: کارشناسی | گرایش: – |
| نوع درس: نظری | تعداد واحد: ۲ |
| پیش‌نیاز: – | هم‌نیاز: – |
هدف کلی
هدف از این درس، آشنایی دانشجویان با مجموعه‌ای از موضوعات و مهارت‌هایی است که به طور مستقیم بر بهبود عملکرد فرد در محیط کار و تعاملات حرفه‌ای موثر است. تمرکز اصلی درس بر توسعه مهارت‌های شخصی و تیمی در راستای اثربخشی سازمانی و حرفه‌ای با تاکید بر انجام تمرین‌های عملی است.
سرفصل‌ها
- مقدمه‌ای بر مهارت‌های نرم
- تعریف مهارت‌های نرم و تفاوت آن‌ها با مهارت‌های سخت
- اهمیت مهارت‌های نرم در محیط کار
- معرفی کلی موضوعات درس
- ارتباطات مؤثر
- اصول ارتباطات کلامی و غیرکلامی
- تکنیک‌های گوش دادن فعال
- روش‌های بهبود ارتباطات کتبی و شفاهی
- کار تیمی و همکاری
- مزایای کار تیمی
- نقش‌ها و مسئولیت‌های تیمی
- روش‌های حل تعارضات در تیم
- مدیریت زمان و برنامه‌ریزی
- تکنیک‌های مدیریت زمان
- روش‌های اولویت‌بندی وظایف
- ابزارهای برنامه‌ریزی و زمان‌بندی
- حل مسئله و تفکر انتقادی
- فرآیند حل مسئله
- مهارت‌های تفکر انتقادی و تحلیلی
- روش‌های تصمیم‌گیری مؤثر
- خلاقیت و نوآوری
- تفکر خلاق و تکنیک‌های تحریک خلاقیت
- نوآوری در محیط کار
- مدیریت تغییر و پذیرش نوآوری
- رهبری و مدیریت
- ویژگی‌های یک رهبر مؤثر
- سبک‌های رهبری
- توسعه مهارت‌های رهبری
- مذاکره و تاثیرگذاری
- اصول و تکنیک‌های مذاکره
- روش‌های تاثیرگذاری بر دیگران
- مهارت‌های مصاحبه شغلی
- هوش هیجانی
- شناخت و مدیریت احساسات
- اهمیت هوش هیجانی در محیط کار
- تکنیک‌های بهبود هوش هیجانی
- مهارت‌های بین‌فردی
- روابط حرفه‌ای و نحوه برقرار کردن آن‌ها
- تکنیک‌های شبکه‌سازی
- توسعه ارتباطات پایدار و مؤثر
- مدیریت استرس
- عوامل ایجاد استرس در محیط کار
- تکنیک‌های مقابله با استرس
- ایجاد تعادل بین کار و زندگی شخصی
- اخلاق حرفه‌ای و مسئولیت‌پذیری
- اصول اخلاق حرفه‌ای
- مسئولیت‌های اجتماعی و حرفه‌ای
- نقش اخلاق در موفقیت شغلی
- ارزیابی و بازخورد
- اهمیت ارزیابی و بازخورد در توسعه فردی و حرفه‌ای
- روش‌های ارائه و دریافت بازخورد سازنده
- پیگیری و بهبود مداوم
- آمادگی برای آینده
- تنظیم اهداف شغلی و حرفه‌ای
- روش‌های خودآگاهی و توسعه فردی
- برنامه‌ریزی برای یادگیری مادام‌العمر
ارزیابی پیشنهادی
- پروژه‌های عملی: ۳۰٪
- کارهای کلاسی و تمرین‌ها: ۲۰٪
- آزمون‌های کتبی: ۲۰٪
- ارائه‌های شفاهی: ۱۰٪
- خودارزیابی و بازخورد سایر دانشجویان: ۱۰٪
- حضور و مشارکت فعال: ۱۰٪
منابع پیشنهادی
- D. A. Whetten and K. S. Cameron. Developing Management Skills. 10th Edition, Pearson, 2019.
- L. Thompson. Making the Team: A Guide for Managers. 6th Edition, Pearson, 2017.