مدیریت ارتباط با مشتری

Customer Relationship Management

مقطع: تحصیلات تکمیلی	گرایش: تجارت الکترونیکی
نوع درس: نظری	تعداد واحد: ۳
پیش‌نیاز: –	هم‌نیاز: –

هدف کلی

هدف از این درس، آشنایی دانشجویان با …

سرفصل‌ها

سرفصل ۱
سرفصل ۲
(۸ تا ۱۲ مورد ذکر شود)

ارزیابی پیشنهادی

تمرین‌ها و پروژه: ۳۰ درصد نمره
آزمون‌های میان‌ترم و پایانی: ۷۰ درصد نمره

منابع پیشنهادی

A. Engel. Problem-Solving Strategies. Springer, 2011.
T. Cormen and C. Leiserson. Introduction to Algorithms. 4th Edition, MIT Press, 2022.